Наша группа во вконтакте

там вы найдете много всего интересного:

Гитарная фурнитура и комплектующие - наша группа во вконтакте

В ней представлен полный перечень гитарной фурнитуры и комплектующих, которые есть в наличии.

F.A.Q. по доставке в другие города

Опубликовано 02.06.2015, автор UP Guitars&Parts

1. Как осуществляется доставка в другой город?

Доставка в другие города осуществляется по почте. Первым классом.

Отправления первого класса доставляются ускоренно и страхуются.

Обычно посылка доходит за 1-2 недели, в зависимости от удалённости населённого пункта.

2. Можно ли достать ваши запчасти в других городах, без пересылки?

Да, сейчас такое представительство есть в Минске.

В ближайшее время планируется открытие представительств в Орле и Туле.

Также мы активно сотрудничаем и поддерживаем связь с гитарными мастерскими в других городах.

И количество наших представительств будет увеличивается.

2. Много ли у вас заказывают из других городов?

Да, много. Больше половины. До этого с просьбой отправить те или иные запчасти к нам обращались в мастерскую. Именно поэтому мы и решили открыть интернет магазин.


3. Из каких городов у вас заказывали запчасти?

Запчасти заказывают по всей России и СНГ. Так в Мае было несколько заказов из Минска, Ростова-на-Дону, Белгородской области, Орловской и Тульской. Также из городов Томск, Сыктывкар, Воркута, Питер.

4. Были ли случаи потерь или задержек? Есть ли какая-нибудь гарантия?

Потерь не было. Задержек пока тоже. Всё заказы были получены в срок.

Да, гарантии есть и таких гарантий несколько.
Во-первых вы можете отследить перемещение заказа на сайте почты по идентификатору.
Во-вторых заказы отправляются первым классом - этот способ самый надёжный в настоящий момент.
В-третьих все отправления страхуются.

5. Как оформить заказ через сайт интернет магазина?

- Сначала вы выбираете всё, что Вам необходимо. Нажимая на кнопку "купить".

При этом отображается надпись "Товар добавлен в корзину".

- Когда вы выбрали всё, что вам нужно, нажимаете на вкладку или кнопку "корзина".

- В корзине отображается всё, что вы выбрали, с указанием стоимости и количества.

А также учитываются все скидки. (Более подробно о скидках будет написано в подтверждении заказа.)

Также в корзине вы можете отредактировать свой заказ.

- Когда с выбором определилисть окончательно, нажимаете кнопку "Оформить заказ".

Оформление заказа осуществляется в 4 шага.

Шаг 1.

Фамилия Имя Отчество (необходимы для получения посылки на почте)

Телефон (для уточнения вопросов связанных с заказом)

Электронная почта (для подтверждения заказа)

Также вы можете подписаться на наш электронный журнал в котором мы публикуем обзоры гитар, гитарной фурнитуры, аппаратуры и другой познавательной и прикладной информации. А также о новых поступлениях в магазин.

Шаг 2.

Адрес доставки.

Просьба указывать адрес доставки полностью, включая почтовый индекс.

У нас указано 3 страны в которые мы отправляем фурнитуру наиболее часто (Россия, Беларусь, Украина), но в другие страны мы также высылаем запчасти. Просто укажите свою страну в поле адреса.

Если Вы будете забирать посылку самовывозом, просто указываете это в поле адреса - страна и город, в котором есть наше представительство.

Шаг 3.

На этом шаге вы можете выбрать способ доставки.

Если почтой, стоимость доставки - 300р, автоматически добавляется в счёт.

Шаг 4.

На четвёртом шаге вы выбираете способ оплаты, а также можете оставить коментарий к заказу.

При самовывозе оплата осуществляется на месте, наличными.

При почтовых отправлениях - предоплатой на наш счёт в сбербанке или через яндекс.деньги.

(Все необходимые реквизиты высылаются Вам после выбора способа оплаты при подтверждении заказа)

И нажимаете кнопку "Подтвердить заказ".

После подтверждения заказа Вам приходят наши реквизиты и ответ, что заказ получен.

Далее, когда заказ оплачен, мы высылаем подтверждение оплаты и в течении 36 часов высылаем его Вам.

Также сообщаем номер почтового отправления.

По этому номеру вы можете отследить перемещение Вашей посылки на сайте почты:

http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

На сайте почты возможно отследить отправления не только по России, но и за рубеж.

6. У меня остались вопросы. Могу ли я получить на них ответ?

Да. Мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.

Можете написать нам на почту: ruboxout@inbox.ru

Также можно его задать в форме обратной связи на сайте: http://guitar-n-parts.myinsales.ru/page/feedback

Или в соответствующих темах наших групп во вконтакте:

Мастерская - http://vk.com/pretty_underground_workshop

Магазин - http://vk.com/up_guitar_parts

По мере накопления вопросов мы будем добавлять их на наш сайт.

Вернуться к списку записей